Preguntas Frecuentes – POR ENCARGO.net

Bienvenido a nuestro centro de ayuda. "Tus compras en USA, entregadas en la puerta de tu casa." Aquí resolvemos todas tus dudas sobre cómo comprar, cotizar, pagar e importar de forma fácil y segura.

📦 Sobre el Servicio y Cómo Comprar

• ¿Qué es POR ENCARGO.net y cómo funciona?

  • Somos tu intermediario logístico de confianza. "El buscador de Productos te da sugerencias, te damos el precio final y lo traemos por ti, todo incluido." El proceso consiste en pegar el enlace del producto de USA, calcular la tarifa final en tu moneda local y recibirlo directamente en casa.

• ¿Necesito tarjeta internacional o casillero virtual?

  • No para el servicio asistido: "Olvídate de las tarjetas internacionales. Paga tus compras de USA con métodos de pago de tu país.".

  • Sí, si prefieres comprar tú mismo: Contamos con servicio de Envío de Carga de Paquetes otorgándote una dirección en nuestra bodega de Miami.

💳 Métodos de Pago y Tarifas

• ¿Cómo puedo pagar y el precio es definitivo?

  • Aceptamos métodos locales como tarjetas, transferencias y pagos en efectivo. "Gestionamos todos los trámites aduaneros. El precio que cotises es el precio final, sin sorpresas."

📋 Impuestos y Aduanas en Colombia

• ¿Cómo se manejan los impuestos y la DIAN?

  • El sistema calcula automáticamente las tarifas. Bajo la modalidad de tráfico postal: compras de hasta USD $200 están exentas de arancel pero sujetas a IVA según la categoría, mientras que las superiores a USD $200 pagan arancel e IVA. No debes realizar trámites ante la DIAN, ya que "Nos encargamos de todo el proceso logístico y aduanero."

• ¿Existen límites de peso o valor?

• En la modalidad de correo si

  • Sí, los paquetes no deben superar las 110 libras (50 kg), USD $2.000 en valor comercial ni 6 unidades de la misma referencia.

    En la modalidad de carga NO

  • Puedes enviar lo que quieras desde que sea legal.

✈️ Tiempos de Entrega y Rastreo

• ¿Cuándo llega mi pedido?

  "Tu paquete llega a tu puerta en pocos días."

  El tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles tras procesarse en Miami, con "rastreo en tiempo real".

🚫 Restricciones y Garantías

• ¿Qué artículos están prohibidos?

  • Se prohíben mercancías peligrosas como líquidos inflamables, aerosoles, baterías de litio sueltas, armas y suplementos sin permisos especiales.

• ¿Cuentan con respaldo?

  • Sí, ofrecemos "100% Garantía en nuestras entregas" respaldados por "20+ Años de experiencia".